亚马逊会员新政能否成撬动中国市场支点

投稿人/来源: | 2016-11-02 09:54 | RPG

俗话说,好戏总是在后头。从目前各家电商推出的“双11”战略来看,最厉害的不是阿里巴巴盛大的时装秀、VR秀,也不是京东的“双11”免邮和无人机、无人车,而是亚马逊专门为中国消费者定制和推出的Prime会员,全年无限次跨境面免运费。在跨境电商快速增长的当下,各大电商都在不遗余力地推进跨境电商业务,拥有强大的全球供应链和物流配送体系的亚马逊能否凭着这项独有优势胜出,从而撬动中国市场呢?

为中国会员定制特殊政策

10月28日,一向不温不火甚至被同行忽视的亚马逊等到最后宣布了一个狠招, 亚马逊Prime会员服务登陆中国。在中国推出的亚马逊Prime会员服务专为中国消费者量身定制,是亚马逊全球首个提供跨境订单全年无限次免费配送的会员服务,也是国内首个提供从美国直邮中国跨境订单全年无限次免费配送的会员服务。

据介绍,该服务将涵盖亚马逊海外购商店中超过400万纯正海外货,以及来自亚马逊中国网站的所有选品。成为亚马逊Prime会员的中国消费者在选购这些Prime商品时,亚马逊海外购单笔订单满200元人民币,可享受跨境订单免费配送,全年无限次;同时还可享受国内订单全年零门槛无限次免费配送服务。亚马逊Prime会员的跨境订单从亚马逊美国直邮中国,其中82个城市预计可在平均5到9个工作日送达,速度优于目前亚马逊海外购商店提供的标准配送时间。亚马逊Prime会员服务定价为一年388元,低于美国的99美元,消费者还可享受30天免费试用。在上线的同时,亚马逊中国推出了限时抢先价,仅需188元消费者便可获得一年会员服务。

Prime会员是亚马逊的特色服务项目,已在全球12个国家推出。亚马逊Prime会员数量庞大,并依然呈现高速增长的势头,以去年的数据为例,增幅高达51%。但亚马逊在全球包括美国在内的其他国家的所有Prime会员都仅仅享受国内免邮费政策,只有中国消费者可以享受跨境订单免邮政策。

“消费者在亚马逊海外购商店的购物经历让我们了解到他们在跨境配送中遇到的痛点。”亚马逊全球副总裁暨亚马逊中国总裁张文翊解释说,大多数消费者为了节省运费会选择时间最长的跨境配送方案;面对心仪的产品,为了跨境运费而纠结。于是,为他们打造的亚马逊Prime会员服务应运而生。亚马逊Prime在中国的诞生充分运用了亚马逊全球的跨境物流优势以及成熟的跨境配送网络,同时进一步加大了亚马逊在国际品牌战略方面的优势,让亚马逊的差异化优势越发明显。

持续加码撬动中国市场

相对于中国国内的各大电商,跨境订单免邮是亚马逊最核心的竞争力,亚马逊拥有强大的全球供应链和物流配送体系,在这方面,无论是财大气粗的阿里巴巴还是作风强悍的京东都无法与之抗衡。

由于中国消费者对质优价廉的跨境商品格外青睐,随着中国相关鼓励政策的推出,跨境电商出现爆发式发展,亚马逊也找到了自己的着力点。2014年亚马逊确立了中国市场的国际品牌战略,当年年底,亚马逊海外购商店上线。中国消费者蓄积了多年的跨境购物能量也从此开始爆发,亚马逊海外购在2015年实现了井喷式增长。亚马逊的数据显示,2015年,中国消费者在亚马逊全球站点购物花费总额同比2014年增加了6倍多;仅2015年1至10月,中国消费者在亚马逊海外站点的购物花费总额就已经相当于过去20年的总和。

中国市场所释放出的巨大潜力让亚马逊看到了机会,促使其不断加快海外购选品数量,目前,海外购商店中的选品已从最初的2万增加到400多万,增加了100多倍。与此同时,一向低调的亚马逊也进一步增强了市场营销力度。今年“双11”前,亚马逊中国甚至开始在线上和一线城市的楼宇投放海外购的视频广告。

张文翊表示,亚马逊海外购商店的推出是亚马逊中国在推进国际品牌战略过程中的第一次重拳出击。作为亚马逊全球第一个本地化的全球商店,亚马逊海外购充分利用了亚马逊美国在选品以及供应商领域几十年积累的资源与优势,让消费者以“跨境直邮方式”享受与亚马逊美国同步的价格与质量,不仅解决了消费者在商品丰富性和正品品质保证方面的痛点,而且通过提供中文化和本地化的购物体验极大地降低了海外网购的门槛。

从这次所推出的这项专门为中国消费者定制Prime会员政策可以看出,亚马逊对中国市场抱有志在必得的决心。亚马逊全球高级副总裁罗素·高在发布会表示:“这只是亚马逊Prime会员在中国迈出的第一步,未来将不断完善,提供更多的服务。”

不过,尽管亚马逊在跨境购物方面拥有天然的优势,但未来在中国跨境电商领域的开疆拓土依然难言轻松。今年“双11”期间,天猫打出了买卖全球的国际化战略。早就将全球购视作重要战略的京东商城在“双11”前夕也引入了其战略合作伙伴和大股东沃尔玛的全球购官方旗舰店。可以预见的是,接下来天猫、京东和网易考拉等中国电商势必会多途径加码发力跨境电商业务,亚马逊中国将面临这些中国同行的激烈竞争。

10月28日凌晨,亚马逊发布了2016财年第三季度财报。报告显示,亚马逊第三季度净利润为2.52亿美元,与去年同期相比大幅增长219%;净销售额为327亿美元,与去年同期相比增长29%。亚马逊第三季度营收基本符合分析师此前预期,但每股收益则未能达到预期,且第四季度业绩展望也不及预期,推动其盘后股价下跌逾4%。亚马逊在财报中没有透露在中国市场的业务数据,也没有透露中国市场在其总体销售和利润中所占的比例。为了撬动中国市场,亚马逊会砸更多的钱吗?对中国市场的投入加码是否会拖累亚马逊的总体业绩?这一切都还是未知。