2010中国手机服务年会即将隆重召开

         2010年9月16日，由赛迪顾问股份有限公司主办，中国消费者协会和中国通信工业协会移动电话售后服务委员联合协办的“2010中国手机服务年会暨第十一届中国手机用户服务满意度调查结果发布会”在北京唐拉雅秀酒店隆重召开。

本次年会以“聚焦3G时代，探索服务新模式”为主题，一方面，3G背景下，市场需求和竞争格局的变化将对售后服务产业产生较大影响，消费者日益提升的需求标准也对服务模式理念的不断创新提出更高要求；另一方面，3G技术的推进使增值类服务市场空间不断增大，为提升用户体验、加强产品竞争力提供了更多潜在机会和发展空间。

届时，赛迪顾问将隆重发布通过第十一届“赛迪手机调查”产生的手机售后服务优秀品牌、3G手机服务品牌以及手机服务创新奖。2010年7－9月，赛迪顾问针对售后服务市场，设计了科学、合理及可执行的服务满意度指标体系，结合厂商售后服务体系评价与用户服务满意度调查，评选出“售后服务满意度奖”、“3G手机服务品牌奖”、“手机售后服务突出贡献奖”、“手机售后服务特色奖”、“手机售后服务创新奖”等多个奖项。与此同时，赛迪顾问还将通过主题报告、专题演讲、高层对话以及后续强大媒体传播等形式，推荐成功企业服务理念与模式，提升企业和品牌知名度，倾力打造中国手机售后服务优秀品牌，搭建售后服务合作和推广平台。

针对3G时代增值类服务的快速发展，手机售后服务面临业务的转型与升级，如何通过售后服务业务创新不断提升用户体验，赛迪顾问还策划了大型的高峰互动对话论坛，组织政府官员、行业专家、运营商及厂商相关领导深度探讨“3G时代手机服务创新策略”。

赛迪顾问手机服务年会已成功举办了十届，其间见证了中国手机售后服务发展的辉煌与低落，成长与转型。2010年，在3G时代下移动互联网等增值类业务快速发展之际，手机售后服务对提升产品及用户体验价值都将拥有新的诠释，手机售后服务也将迎来发展的新篇章，在第十一届手机服务年会上，赛迪顾问将举办大型晚宴盛邀手机售后服务产业杰出贡献企业和个人一同分享成功经验，回顾售后服务发展历程与展望新前景。