李宁COO郭建新
2010年11月1日,领先B2C平台淘宝商城宣布启动独立域名www.tmall.com,并发布全新的战略——在坚持整体平台化运营的基础上,打造分行业垂直市场,并依据各行业的特点制定包括物流、售后服务等在内的垂直化服务标准。同时淘宝商城宣布,将在未来3个月内投入2亿人民币,大力推广淘宝商城的品牌。对此,李宁COO郭建新表示,淘宝tmall将是互联网消费的主力,李宁会通过与淘宝的合作构建出一个品牌商跟消费者海陆空全面沟通的机制。
据了解,淘宝商城作为B2C平台发布的全新战略包括,在现有基础上,根据商品的不同特点为消费者提供个性化消费导航服务,并在后端通过整合物流供应链,集成物流信息,建立分行业的物流服务标准和流程。在网上购物日益发达的今天,网购正在由“淘便宜”向“淘品质”转变。淘宝商城希望满足消费者的需求,让他们真正享受到网购带来的不仅是低价,同时是质优的商品和服务。由此,大量国际国内大品牌及淘品牌在淘宝商城平台上除获得一个崭新的低成本高效率的行销通路外,垂直市场的建立更让商家优质的商品和服务能够按照行业的特点差异化地展示和提供给广大消费者,使消费者获得全新的差异化的购物体验。
作为首个参加淘宝商城内测的品牌商,郭建新认为,现在的市场面临着消费者的转变和升级,往日的店铺被商场取代。而这种趋势说明,消费者已经从商品价格过渡到对购物的体验,包括了产品和购物过程的体验。而这些改变,将会对品牌商的传统渠道构成带来非常大的变化。
通过首次触网并加入淘宝,让李宁能更好地了解消费者的需求。据郭建新介绍,目前李宁已经把经销商都纳入了货品体系,从进货的来源渠道等都需要经过管理,并将线上与线下的渠道管理合二为一,从而加强了线上店铺的控制力,达到线上线下一体化。同时,郭建新还表示,通过淘宝商城,李宁可以与消费者充分互动,并从互动中收到消费者的很多信息,“这些信息对品牌商的未来发展更加重要。”
有了在淘宝商城的成功实践,郭建新认为,在可预见的未来,李宁在电子商务方面仍然会有非常好的发展前景。郭建新规划着未来的李宁在互联网上,除了出现旗舰店和品类店等体验李宁品牌文化及交流感情的店铺之外,还有像淘宝Tmall这样的以销售为目标的店,因为“他将是互联网消费的主力”。
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