淘宝商品因第三方软件异常导致1折被拍 律师称此类合同可撤销

昨日(9月5日)，是淘宝(微博)公布“1元促销”买家可获赔偿之后的第一个工作日，《每日经济新闻》记者从受影响的买家处获悉，目前，近千名买家已找到律师，计划集体对淘宝发起诉讼。而卖家正在淘宝的帮助下关闭交易，由于并未留下退款记录，卖家已逐步恢复平静。

9月1日，在淘宝网的团购中，大量卖家原本几十元到上百元的商品价格被修改为1元，买家卖家各执一词、互不相让。淘宝方面9月2日表示，此事件系第三方软件服务商的“团购宝”异常所致，对相关买家，每个淘宝ID补偿10元淘宝现金红包。

法易网负责人王丰昌表示，根据合同法54条规定，由于重大误解而签订的合同属于可撤销的范围。而从这件事情过程来看，这些合同并非商家他们真实意愿的体现，交易是在不可抗力影响下发生的，这种情况下单方面撤销交易是合法的。

卖家渐趋平静

连日来，被拍了“1元促销品”的卖家在逐步办理退款事宜。在一个聚集了近60名卖家的“团购问题”群里，除个别卖家以外，大部分人已经办理完错误订单的退款。一名卖家告诉记者，原先他们担心退款记录太多会影响店铺声誉，不过现在这些记录被清零，解决了他们的担忧。

9月4日，这些卖家还收到了来自淘宝的一封邮件，邮件建议卖家，若遇到买家咨询，须做好解释工作，“如涉及到后续买家对您发起投诉，淘宝将做不成立处理，请放心”。

上述卖家群的管理员告诉记者，由于事件告一段落，该群的主要使命也发生转变，成了“卖家联合促销”的沟通窗口。

买家均获得赔偿

卖家的情绪恢复平静，但买家方面，部分不理性的消费者却聚集起来，计划向淘宝“讨个说法”。淘宝相关负责人说：“从客服部门反馈的情况来看，绝大多数卖家和买家还是理解的，目前有关此事件的消费者投诉数量很低。”

“不能确定最后有多少人留下来正式进行维权”，本次集体维权的发起人“街角的海”昨日向记者表示，目前其已和律师取得联系，正准备把委托律师受理诉讼的文件发给大家，准备向淘宝发起诉讼。

据了解，该维权团已经和北京盈科律师事务所取得联系，拟委托该律所的蒋苏华律师发起诉讼。后者曾在今年7月受托处理“达芬奇造假”维权事宜。

记者暗访第三方软件商

昨日，是淘宝公布“1元促销”买家可获赔偿之后的第一个工作日，然而，在上述拥有1500名买家的6个群中，并无买家称收到赔偿的虚拟红包。此次事件的“罪魁祸首”、理应开始提供赔偿的第三方软件商智能淘究竟是怎样一家公司?连日来，记者对智能淘进行调查，但均未能直接联系到该公司。

9月2日晚，名为“团购宝官方”的微博向受影响的用户发布了一份致歉声明，但该微博未经“加V”认证。

根据北京市工商行政管理局网站信息显示，北京智能淘网络技术有限公司注册于2010年12月13日，注册资本10万元，其法人代表为郑伟红，注册地址为北京市海淀区中关村东路18号1号楼C-511。

记者昨日前往上述地址。在中关村东路18号C座511号，房门上一张A4白纸写着“谢绝推销，非请勿入”。在敲门无应答之后，记者推开门，一间不足40平方米的办公室内空无一人，墙上白色的粉刷痕迹显示正在装修，此间找不到任何显示为“智能淘”公司的痕迹。

随后记者在该写字楼大厅向前台工作人员询问，工作人员找遍该大厦C座中的单位名录，也没有找到名为“北京智能淘网络技术有限公司”的单位。“这个名录有一段时间了，可能不全，但是印象中确实没有智能淘这家公司。”上述工作人员告诉记者。

此外，在网络上能找到的关于该公司的信息，只有几则招聘广告。“智能淘”曾在2011年6月初发布过数条招聘网页美工、资深UI设计师、高级产品工程师等职位的招聘广告。为与智能淘公司尽快取得联系，记者拨打上述招聘信息中提供的联系电话，但要么被告知“打错”，要么拨打的号码为空号。

律师：此类合同可撤销

据了解，此前当当网“操作失误”订单接连被取消的事件，也引起业界和消费者广泛关注。

自7月底开始，当当网连续发生了3起低价销售货品随后又取消订单的价格“乌龙”事件。因原价数百、上千元的商品标价远低于市场价格，所以引发不少网友争相下单。随后，当当网先后取消订单，引发网友不满。对于当当网的赔偿方案，大部分涉及其中的消费者不愿意接受。对此，当当网董事长俞渝在接受专访时回应称：图书价格标错则是当当网员工失误，俞渝承认当当网管理流程存在问题。

此次淘宝出现此类事件，淘宝网是否需要承担相关法律责任呢?记者就此事还咨询了相关律师。

法易网负责人王丰昌表示，根据合同法54条规定，由于重大误解而签订的合同属于可撤销的范围。而从这件事情过程来看，这些合同并非商家他们真实意愿的体现，交易是在不可抗力影响下发生的，这种情况下单方面撤销交易是合法的。

一位北京律师事务所的主任律师则表示，从法律上说，这些合同并非买卖双方的真实意思表示，所以完全可以撤销。淘宝跟当当不同，当当是自已是卖家，为了声誉不能撤销;但淘宝是一个平台，并不是卖家，完全可以替卖家撤销这些交易;而卖家也完全有依据不履行这些合同。一位电子商务专家认为，现在有些消费者对淘宝网有误解，也是因为拍到了一元钱的东西占到了便宜，现在一下子没了。但事实上卖家和买家在这一过程中并无经济利益的损失。