短短一个月时间,蒙牛百度指数最高暴涨439%。这背后无不隐藏着消费者对这一国内乳业巨头质量的关注和担忧。为何蒙牛一再在质量问题上打马虎眼,就是不能承担自身应担负的民族责任。
蒙牛网络关注度呈火箭速度上升
网民相关检索词截图
上升最快的相关检索词
据不完全统计近期蒙牛被提及的热点事件包括牛尿门、保质期霉变、生产日期表里不一、酸奶惊现头发、特仑苏藏小虫、特仑苏被爆OMP致癌、名人王小三申讨蒙牛、昆明响应抵制蒙牛倡议。
通常来说,百度指数是以百度网页搜索和百度新闻搜索为基础的免费海量数据分析服务,用以反映不同关键词在过去一段时间里的“用户关注度”和“媒体关注度”。可以发现、共享和挖掘互联网上最有价值的信息和资讯,直接、客观地反映社会热点、网民的兴趣和需求。
从2012-05-26-2012-06-25百度指数不难看出蒙牛网络关注度飙升速度之快让人膛目结舌。同期蒙牛牛奶问题的百度指数1周内上升127%,蒙牛牛奶最新事件的百度指数1周内上升96%。同期牛奶的百度指数媒体关注度下跌12%,用户关注度上升8%。在相关检索词中蒙牛牛奶问题检索量仅次于牛奶咖啡,位居奶企品牌榜首,其他上榜品牌为光明、伊利。
有网友撰文指责蒙牛,这次我们不需要道歉!本来消费者对中国乳业缺乏信心是不争的事实,对蒙牛做法网友们极为痛恨,称坚决抵制蒙牛这种没有良心企业的产品,甚至质疑监管部门对企业太过放纵的声音也传出。此前,有媒体质疑在一二线城市蒙牛根本没人喝。这源于蒙牛层出不穷的质量问题让消费者质疑蒙牛的品质管控能力。
从百度统计中不难看出近期蒙牛公关团队发力,发布大量宣传稿不断塑造自身形象。但依然掩饰不住一而再出现的负面事件影响。从目前披露的问题和公关力度可见蒙牛管理水平与公关水平的巨大反差,换个说法蒙牛质量不牛公关牛。有食品消费专家表示,蒙牛等食品巨头对质量的忽视是完全是市场给惯出来的:由于国内消费者并无太多选择,加之经不住蒙牛式的营销诱惑,往往放弃了“用脚投票”。
蒙牛面对频繁发生的质量问题,依然能屹立不倒。这不能不说是“奇迹”。而这“奇迹”背后的“质量门”也数不尽数。针对国人易粪相食、人人自危的情形,有网友质问蒙牛管理者敢不敢喝自家生产的牛奶!蒙牛牛奶在饱受质疑的背后,意欲何为?
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