近日，关于摩拜单车系统无法停止计费的bug差评如潮，有网友曝料因为摩拜不能停止计费，最终甚至连押金都被“归零”，而客服始终无法接通，无处讨说法，只能发微博，以提醒广大用户对于行业最高押金的摩拜需慎选。
4月18日下午四点左右，武汉网友@sky思晗与好友骑摩拜出去健身，在武汉生科院桥下停了车，锁车之后发现手机还在计费，这位同学只好报修，可系统确无法响应。因为赶时间，只好放任摩拜持续计费了。期间不断给客服打电话，一直无人回应。晚自习下课后，已经计时两百多分钟，继续联系客服仍旧无人接听。系统出问题也就罢了，连客服也不处理问题，不知道摩拜是否是想不了了之，还是拖延时间，为资金周转留空间。
“第二天早上起来一千多分钟，押金归零了，余额也没有了，人工客服打通了还是系统客服，我真的是不知道说什么了，这么大的投资连个人工客服都没有”同学气氛的说道，“最终只能发博文《垃圾摩拜还我钱》，以提醒更多用户谨慎选骑共享单车”。
网友无处讨说法，发微博要求摩拜单车退还押金
关于摩拜的客服总是处于不在线状态，形同虚设，摩拜官方是一直是置之不理的。不知道这种“霸道”客服服务是摩拜本来的设定，还是因为系统不稳定，客服电话被打爆了，已经无法正常接听用户电话，引发各界质疑。
摩拜系统bug严重，无法关锁停止计费
值得注意的是，摩拜系统故障一直都存在，从最近一次4月8日18：00下班高峰期发生全国性宕机事件以来，就一直不间断上演系统事故，从最初的客服电话难接通，退押金难，系统闪退(+微信关注网络世界)，定位不准，到病毒式的无法停止计费，系统bug不间断，根本不见好转，可见系统运维工作或许不是摩拜的运作重心，否则怎会越升级越多漏洞。
而对于用户而言，之所以选择共享单车，更多是因为方便，快捷，实惠。摩拜单车无法停止计费，让骑行变得并不轻松，一方面需要花时间投诉，另一方面还会产生经济损失，如果投诉处理不及时，甚至连押金也被扣减为零。继退押金难之后，再到押金被吞，最令人担心的是摩拜单车系统bug成为日常，投诉量飙升。即使月初被工商部门约谈后，摩拜带给用户的恐慌似乎并未减少。难怪有网友笑称：摩拜要是押金无法退回，就把摩拜车锁敲了推回家。
[nickname] ([date])
[content]