自从保险公司用了了这个,再也不怕员工吃回扣、走私单

来源:项城网 | 2018-11-21 09:52:34 |

北京一家保险公司这几年公司业绩做的蒸蒸日上,在同行内崭露头角,企业品牌在行业内也有一定的影响力,公司员工从十几人壮大到上百人。

公司日常开展业务主要通过竞价、自媒体和电销,将引来的客户添加到给员工配置的工作手机微信上,进一步的沟通转化,最终达成成交,打款账户由公司统一提供,款到后由财务核实确认,并计入销售人员该月的绩效和工资,公司每个月的流水能达到上千万。

直到一个老员工离职,公司最不愿看见的事情还是发生了。离职员工将保险公司配置的工作手机和微信上交至人事部,人事的主管无意间翻阅离职员工的微信时,发现该员工的微信钱包交易记录竟然有十几万的流水,立即上报至业务部经理。

业务部经理把交易记录提交给财务审查,财务核对该员工近几个月的记录,发现这十几万根本就没有入账,通过仔细核对微信交易明细,该员工微信上收到的所有转账和红包全部转到私人微信上去了。

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业务部经理很清楚事情的严重性,开始检查该员工的微信聊天记录,想了解员工贪污款项的具体原因,却发现大部分转账客户的聊天记录已经被删除,但从一些遗留的信息中可以看出该员工有走私单、吃回扣的现象。甚至有些客户收款后就被该员工拉黑了,如果员工收完钱,没有给客户提供服务就拉黑了,或者没有服务好客户,不仅损害了公司品牌形象,公司极有可能出现法律纠纷。后来经朋友介绍了解到了奥创工作手机微信管理系统,说是可以监管所有员工的微信聊天记录及收发红包转账。公司决定,将所有工作微信号统一接入到奥创微信管理系统。

接入奥创微信管理系统之后,保险公司改变了以往的营销模式。以往都是将引流来的客户直接让员工添加到自己的工作微信上,现在公司是将引流来的客户先存进公共微信号,通过系统自动平均分配到员工工作微信,在此之前公司已经通过系统将微信好友的微信号、手机号全部屏蔽掉,防止员工私加客户微信。员工通过奥创工作手机微信管理系统可以相互转接会话,特别是当有员工对接不过来或是有问题解决不了时,特别方便实用。

保险公司的业务部经理在系统后台可以实时查看员工和客户的所有聊天记录,包括文字、图片、语音、视频、收发红包转账都可以看得一清二楚,就算员工删除聊天内容,后台也有记录,同时可以设置敏感词,系统会自动识别敏感词并禁止发送,规范员工工作行为,同时为员工绩效考核作参考。通过隐藏客户信息和查看员工微信聊天记录双层管理,防止员工走私单、吃回扣。自从用了奥创工作手机微信管理系统,再也没有员工吃回扣、贪污公款的现象。

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该保险公司业务部经理说:"当下随着微信营销的普及,所有客户信息装在销售人员微信中,客户关系过渡依赖个人,企业如果没有一个有效的微信管理系统,很难从中发现问题。所以现在我们使用奥创微信管理软件建立完整的公司可以随时察看、统计、分析员工微信的信息系统,彻底规范员工行为,避免公司和客户利益受到损害。"

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