网红小家电爆火后口碑反转:闲置吃灰频频上榜 投诉量居首位

来源:江苏新闻 | 时间:2022-04-22 14:33:03

年来,酸奶机、破壁机、煮蛋器和空气炸锅等网红小家电在社交台爆火,走进了千家万户。不少一周做不了几顿饭的年轻人,也因为短视频种草,开始往家里添置各种小家电。不过,说小家电不实用的声音也逐步多了起来,各种闲置吃灰榜单上小家电也频频上榜。

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过去几年,网红小家电因为颜值火爆。但最,它们的口碑开始反转,被不少消费者吐槽无用。

在二手台闲鱼上,不少卖家将面包机、养生壶、电烤箱等小家电挂了出来,并打上“全新”“九成新”的标签。有的用了一两次就放着吃灰,有的说闲置了太多……可见不少小家电并非刚需。据奥维云网统计,电压力锅、榨汁机等厨房小家电在2021年零售额514亿元,同比下降14.1%;零售量23744万台,同比下降13.5%。在线下市场,小家电销售同样遇到了困境。

苏宁易购南京新街口淮海路店督导张庆霞介绍,这类小家电最火的时候是2018年、2019年。就期的市场来看,比2018年、2019年要下滑10%到20%。

小家电体积小,实用和质量上会打折扣。中国消费者协会公布的2021年全国消协组织受理投诉情况的统计结果中,家用电子电器类投诉量位居首位,其中厨电小家电投诉量超过1万件。2022年3月,江苏省消保委开展了迷你小家电比较分析,发现部分小家电厂商仅仅是从不同地方采购零件进行拼凑,缺乏对质量的把控。

江苏省消保委工作人员龚永壮说:“根据我们的调查,调查对象表示,大部分迷你小家电没有安全问题。但是功能方面,受限于体积问题,部分迷你小家电会有一些差距。比如说保温能、待机能耗、实际容积会有偏差。我们希望消费者根据实际需求购买迷你小家电,不要片面被颜值吸引。”

爆火后的小家电,正逐渐回归理。虽然小家电整体销量在下滑,但部分有技术含量的、功能强大的小家电因为真正满足消费者真实需求,销量在不断上涨。比如家居清洁类产品的销量在不断迅速地增长。

此外,以炒菜机、擦窗机等为代表的智能型家电因为可以节省消费者时间和精力,销量逐步增加。江苏省家电协会秘书长徐学录同样认为,小家电要在智能化和功能上下功夫,实实在在地满足消费者需求,才能改变“一次”电器的印象。

徐学录说:“单一功能的小家电基本被多功能的生活家电取代,这是一个趋势。小家电未来发展趋势,一个是时尚,迎合消费者心理;第二个是整合向多功能发展,功能多一点;第三个是更互联网智能化。这样的小家电更受欢迎。”

小家电因为体积和功能所限,不可能符合所有人的需求。大家下单前,一定要再思考一下要买的东西是否能满足自己的需求,不要因为一时冲动,添置了一件本不需要的东西。

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