一纸文件，让“零工经济”再度进入大众视野。日前，人社部、民政部等五部门发布《关于加强零工市场建设 完善求职招聘服务的意见》，明确提出要“强化零工市场信息服务，建立零工求职招聘信息服务制度，将零工信息纳入公共就业信息服务范围，强化就业创业培训服务”等要求。
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01什么是零工
近年来打“零工”正变得越来越常见，按照官方公布的数据，当前我国的零工从业者规模多达2亿人。所谓“零工”，主要用来指代那些短工、临时工、灵活用工等非标准的就业形态。零工大体涵盖以下三类：第一类是拥有稳定主业的零工从业者，比如兼职做自媒体或视频主播、开网店等等。第二类是主动寻求自我实现的零工从业者，比如独立的商业顾问、咨询顾问等等。第三类是没有稳定主业的零工从业者，如外卖配送、快递配送、网约车司机、家政服务、建筑工人等等。
零工面临的最大问题
首当其冲的，就是很多零工从业者都为“不稳定”所困。尽管互联网技术的发展扩大了劳动者就业信息的获取渠道，同时提高了需求岗位的匹配效率，但只要用人需求中断或者用人方业务萎缩，零工从业者就会面临着失业的境况，后续再寻找新工作时又存在着较大的不确定性。
02企业和求职者共赢的模式
去年12月乾通嗖嗖多元用工解决方案相关发布会上，提到了“私域运营”+数智化行业人才循环的模式。核心的理念是借助行业人才循环矩阵，最终实现企业和求职者双赢的目标。什么是行业人才循环？简单来说是积累像快销、餐饮、新零售等行业的人才，帮助合作客户快速定位到经验丰富的员工，同时细分工作时间，在帮助企业节省成本的同时，帮助求职者快速匹配用工需求，在固定时间内增加收入。此外，我们将60+岁群体也纳入行业人才循环群体，解决老龄化群体就业难题的同时，有效赋能人才矩阵，助力社会整体人力资源有效循环利用。关于行业人才循环矩阵，可以阅读乾通嗖嗖全国RPO中⼼负责⼈ 李根《行业人才循环矩阵》这篇文章进行详细理解。
03全面升级“多元化用工”助力零工群体稳定就业
在乾通嗖嗖的理解中，多元化劳动关系是区别于传统固定劳动关系模式的新型多元劳动关系模式，除了像灵活用工模式下帮助企业为应对短期、临时性、项目制需求而采取的替代性工作安排，同时包含，用工场景下的全流程信息化和数字化管理，以满足企业招聘、员工管理、员工福利等不同类型的企业用工需求。
“私域运营”节省人力成本
常见的招聘可以理解为求职者对于招聘岗位的信息获取，进一步的是企业需求和人才信息的相互匹配。乾通嗖嗖目前正在基于钉钉小程序和企业微信生态，将信息获取的过程转变成“私域运营”。用人力资源机构直接对接企业需求的方式，帮助企业解决多样化用工需求的同时，为众多求职者提供大量就业岗位。
数智化人才循环岗位高效匹配
乾通嗖嗖相关负责人表示，通常情况一份简历非常复杂，线上平台很难建立这么多套的算法，但是我们做的很垂直，很行业化，而且基础岗位判断一个人的标签很简单。比如服务员，三四个标签就能确定一个用工，在这种情况下我们推荐的人才标签还做得非常细致，再借助智能化系统，求职者得到满意工作的效率就会非常高。作为链接用工需求和求职需求的第三方，乾通嗖嗖希望多元化用工模式能够在帮助企业HR脱离事务性工作聚焦核心业务，助力企业降本增效的同时，帮助更多灵活就业者人员为市场服务，让他们能通过灵活就业实现梦想。
