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每年10月中旬至11月上旬是北京观赏红叶的最佳季节，市民游客将集中前往海淀西部地区游园赏红叶。北京有轨电车西郊线也将成为游览打卡“三山五园”的热门出行选择。从今日（10月17日）起，针对香山地区可能迎来的游园客流高峰，有轨电车西郊线将全面启动红叶观赏期运营保障措施，全方位服务乘客出行。
2025年香山红叶观赏期自10月17日起至11月9日止，历时24天，结合历年数据及近期客流变化分析，“客流峰值日”预计为10月25日和11月1日，请市民游客合理安排出行时间，在客流高峰日，北京公交将在巴沟站、香山站外远近端安排公交支援备车。有轨电车公司与香山街道、海淀街道协调各自属地综治办增派安保力量维持巴沟、香山站前广场外人员秩序；实时了解香山公园、国家植物园等沿线公园进出园人数，动态调整站台客运组织，确保乘客进站安全有序。
有轨电车西郊线全线采用重联列车运营模式，运力较平日实现双倍提升。在周末高峰日时段，巴沟站适时开启“出站免检”模式，乘客出站时无须刷卡、刷码直接出站，全力保障下午返程乘客出站安全有序，消除站台疏散时聚集的风险；同时，在应急门处放置并调试好移动闸机，并将出站口2台出站闸机调整为双向进出站模式，确保客流高峰时段进站模式从原5通道增加至“5+2+1”的8通道模式，并沿换乘连廊南侧围栏设置移动倒流围栏至反向闸机处，为确保站台内安全有序。在香山站、国家植物园站适时启用“一键降级”模式，引导乘客刷卡后直接快速出站。西郊线积极做好各项准备，采取实时监控客流变化，合理科学投放运力，储备热备车辆，增加服务保障人员等措施，确保红叶观赏期运营工作井然有序。
有轨电车西郊线作为全国青年文明号之一，持续深化志愿服务品牌，与北京高校合作，在“志愿北京”线上发出邀请，周末高峰日将有累计200余名高校学生和社会志愿者参与红叶观赏期的站台服务工作。为志愿者配发《有轨电车西郊线志愿服务知识要点》和志愿马甲，针对香山地区客流大的特点，协助乘客刷卡、扶老助残登车、维持站台秩序、疏散引导客流、解答乘客问题等志愿服务。
需要提醒市民游客的是，赏“红”客流高峰期，西郊线巴沟进站高峰时段集中在9:00至12:00，返程香山进站高峰集中在15:00至17:00，建议大家错峰出行，减少进出站等候时间。
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