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（CWW）“他不是在支撑客户，就是在支撑的路上”——这是广东联通网络BG网络产品创新中心室经理徐舒在同事心中的普遍印象。
随着5G新基建全国铺开，如何提供客户接受的5G产品和方案成为了一定要攻克的难题，“我们为什么要用5G？5G能解决什么问题？”这是徐舒与客户沟通中最常被问到的两个问题。为了提供更好的答案，他带领团队一家家拜访客户，不断摸清客户需求；一遍遍打磨技术方案，最终形成了客户满意的基于5G边缘云的“网络+平台+应用”差异化产品体系，支撑超百家客户完成5G数字化转型。
从第一次“独立值班”到从容应对网络故障诊断和处理，从扎实做好网络维护到利用创新手段护航客户感知，从协助集团自主研发行业领先的联通边缘云平台到发布全球首张MEC规模商用网络，徐舒在日日夜夜的创新研发和支撑服务中，始终坚持创新驱动，向“新”而行。
业精于勤：从技术新人到技术尖兵
入职之初，徐舒是网络运维部一名普通的数据网监控维护员。从最基础的网络监控做起，无论是记录每个故障处理结果还是深入钻研网络技术，他都全情投入。除了做好本职工作之外，他尤其喜欢观察和研究。在数据网监控维护过程中，他经常会思考：为什么有时候响应不够及时？相关数据能否做得更直观明了？维护支撑工作怎么样才能更有效率？恰逢全省网络集约化运营改革，他的深入思考解决了专家资源分散、工具不统一等问题。通过对网络的专业告警、自动化派单、告警预判和规则关联等纷繁复杂的流程梳理，经过无数个日日夜夜的反复推敲论证，最终徐舒和他的团队给出了最优解决方案，推动了全省数据网标准化、自动化、流程化专业提升，极大地提高了故障响应效率。
精益求精：打造满足客户个性化需求的创新产品
2018年开始，徐舒负责政企客户售前方案支撑和运营管理工作，他怀着“一切为了客户”的理念，一次又一次地圆满适配客户的个性化需求。
近几年，广东联通最大的行业客户正不断加强在游戏和云端业务的布局。业务模式的转变，使得客户不再满足于原本运营商的响应模式，对于提前预警和网络维护管理自动化的要求越来越高。面对极其复杂的组网，如何及时发现、迅速定位潜在风险点，有力提高响应及时性？摆在徐舒面前的是一个业内几乎没有先例可循的、全新的课题。为此，他牵头组建了党员攻坚小组，带领团队成员反复讨论、打磨、钻研、论证，仅仅与客户沟通需求、核对应用细节的会议就开了50多次。在攻下一个个难关后，徐舒终于带领团队开发出行业首创的云网联动大数据态势感知分析平台，通过部署网络探测矩阵、结合智能化分析大脑，实现了端到端网络情况的实时监测预警。系统投入使用后，助力客户网络故障响应效率提升超40%，获得客户极大认可。
敢为人先：打造5G差异化行业产品
身处磅礴向前的数字经济大潮，徐舒敏锐地嗅到了边缘计算与5G紧密结合的机遇。为抢占5G发展先机，徐舒带领团队敢为人先、攻坚克难，助力集团公司发布全球首张边缘规模商用网络，并在广东建成60余个边缘节点，完成全国最丰富的省级边缘节点布局；协助集团公司自主研发边缘云平台，基于平台打造行业首创的MP2、边缘自服务平台、融合定位和态势感知等增值能力，实现边缘能力的集成开放和灵活定制；构建5G创新生态并成功孵化16款可商用的5G生态应用，打造3个工信部512创新项目，实现边缘云合同签约项目数超70个、签约金额超1.2亿元，以“国家队、主力军、排头兵”的硬核实力和使命担当助力5G产业创新发展。
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