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（CWW）聚焦移动转售业务发展生态，助力行业实现高质量发展，4月20日，由中国工信出版传媒集团主办，用友通信、蓝猫移动、263网络通信联合承办，中国通信企业协会虚拟运营分会协办的“第二届虚拟运营商渠道大会”在重庆举办。移动转售行业发展已过十载，各大虚拟运营商企业均奋楫各自主航道，会上，北京吉祥格总经理陈曲分享了他多年以来深耕移动转售业务的经验与思考。
陈曲表示，北京吉祥格成立于2015年，最开始做的是基础运营商业务；2019年开始接触虚商语音类业务；2020年签约用友通信，从批发转向直营并且逐渐开始精细化运营，尽量去触达客户、触达终端，历经三年发展积累了有关政企业务及服务的宝贵经验。
“在代理这个维度，我理解的政企业务即做企业呼叫解决方案供应商。”陈曲讲道。随着国家对诈骗和骚扰电话整治政策的不断出台，北京吉祥格精准应对，将把控客户风险当作首要任务，将找到并帮助优秀的和被错杀的企业用户作为工作重点。明确了这个大方向，北京吉祥格明确了坚定不移做政企服务的定位，其所做的工作也成为了风口行业。
陈曲表示，不止于找准定位，北京吉祥格还形成了具有特色的政企服务。关注到用户除了外呼之外的其他需求，北京吉祥格助力用户解决更多问题，协助客户做到投诉比4万/例，保证产品稳定。
提及移动转售业务关注的风控领域，陈曲表示，电销产品管理类似银行放贷款，放出去容易，控制好难。对此，北京吉祥格遵循择优录取才是王道，对待优秀的使用场景，类似生产型企业大胆开发，小心求证；对待其自身有风险意识的优秀企业，小心开发，小心求证，将风险降到最低。
值得注意的是，做好自身平台产品的前提是拥有一套安全可靠的系统，北京吉祥格当前采用的是用友通信的整套系统。陈曲介绍，在保证使用系统安全的前提下，北京吉祥格通过降本增效，不增加人员数量的情况下做到300%增长。对内拥有流程和客户管理系统，对外拥有客户使用系统，对上可以整合多家虚商查询接口，对下从客户维度出发方便管控。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。畅想明天，陈曲表示，北京吉祥格将继续做好政企业务，做好运营商与客户之间的纽带，同时整合更多资源来协助用户解决问题。对虚商伙伴，做好接口支持、统一系统，方便查询；对移动转售行业，增加交流，互相学习；对生态伙伴提供更优质的支撑，与生态伙伴共同奔赴移动转售行业政企业务的“新蓝海”。
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