熊咏梅，2006年加入咸宁联通这个大家庭，她始终兢兢业业做事、踏踏实实做人，近5年她先后数次被评为市级好员工、优秀员工、先进工作者等等，树立了团队内部标杆。目前，她负责10018团队班长工作，是当之无愧的18团队支撑领路人。
默默奉献，爱岗敬业。人们常说，在一个岗位待久了人容易有惰性和失去了工作热情，有着近二十年工龄的她，始终以认真负责的态度做好每一件事，不断进行突破与创新，将近三个人的工作量她一个人扛下来了，而且工作效果还非常不错。当同事问她怎样才能把工作做得更好时，她说“源自内心的热爱是做好各项工作的基础，一定要有既来之则安之的心态去做事，注重工作方式方法的改进你们一定会比我做得更好”。有一次上班时同事看她脸色不对，问她后才知道是老毛病颈椎又犯了，大家劝她回家休息会，但她执意不肯离开岗位，打起十二分的精神解答每一位客户经理的疑问，并为她们整理每日外呼数据。
严于律己，踏实做事。和她混熟了的同事都知道她爽快，再加上独有的细致，公司同事不论大小都喜欢“熊姐”这一昵称。18团队支撑工作相比客户经理来说毫无特色，都是一些细枝末节，但又是繁琐复杂，最最考验人的耐性，而她作为一名18团队的支撑人员，严格要求自己熟练的业务知识和娴熟的表格操作，还在其它方面不断地完善自己，学会把枯燥和单调的工作做得有声有色。团队里客户经理不管谁遇到问题，她都不厌其烦，耐心的解释每一个疑点，直到客户满意为止。对于客户经理的各种疑难问题她要想尽一切办法满足其要求，提供有效的方案去解决疑难杂症，在工作中她始终保持良好的心态，从服务用户出发，在不违法公司规定的前提下，尽量满足用户的需求。
服务没有捷径可走，在于日常的点滴，一句简单的关怀问候，一句温馨的服务提醒。熊咏梅一直坚守“联通好服务 用心为客户”服务宗旨，在平凡的岗位上，坚守着不平凡的事，用匠心服务，将工匠精神一直延续下去。
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