“同学，行李箱我来帮你拿!”“校园网办理点就在前面，我带你们过去”……金秋迎新季，黄冈某高校校门口热闹非凡，身着蓝色工装的黄冈联通迎新服务小队格外显眼。他们穿梭在人流中，或帮新生扛起沉甸甸的行李箱，或接过家长手中的被褥，用忙碌的身影为初入校园的萌新们送上第一份暖意。
为做好迎新服务，黄冈联通提前谋划，组建专业服务小队，在高校校门口、报道点、宿舍楼等关键位置设立服务站点。小队成员均经过专项培训，不仅熟悉校园布局，更对新生关注的校园网办理、“安心话机”使用、套餐选择等问题了然于胸。
“孩子第一次离家，我们啥也不懂，多亏了这些小伙子。”来自外地的张女士感激地说。刚到校门口，她和女儿正对着堆积的行李犯愁，联通服务队员便主动上前帮忙，一路将行李送到宿舍楼，还详细介绍了校园内的服务设施分布。从校门口到宿舍楼的这段路，队员们往往一天要往返数十次，汗水浸湿了衣角，笑容却始终挂在脸上。
在联通服务台，工作人员一边为新生办理校园网业务，一边耐心讲解使用方法：“这个APP绑定学号就能充值，宿舍WiFi信号弱的话随时联系我们上门优化。”针对部分新生关心的“安心话机”位置及操作问题，队员们特意制作了指引卡片，标注出各楼栋话机点位及使用步骤。
“迎新服务不是走过场，而是要实实在在帮新生解决问题。”黄冈联通负责人表示，未来将持续深耕校园服务，以更贴心的举措、更专业的态度，为学子们的校园生活保驾护航，让每一位新生都能感受到来自联通的温暖与关怀。
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