深挖消费者体验需求 提升声品质为冰箱产品赋能

来源:中国家电网 | 时间:2022-08-29 15:20:01

2022年是进入疫情以来最为艰难的一年,全球经济低迷,国内消费信心断崖式下降导致消费者主动购买意愿严重不足等重重不利因素让中国的家电产业感受到了“极寒”。面对这一困境,“抱团取暖”、“苦练内功”、“降本增效“、“深挖产品核心竞争力”成为业内共识。

在2022年8月26日召开的中国家用电器协会冰箱专委会上,来自海尔、美的、海信,长虹美菱,博西、奥玛、TCL、惠而浦、加西贝拉、三星、LG、星星、澳柯玛、万宝、金松优诺、新飞、尊贵电器、白雪、黄石东贝、万宝压缩机、钱江、尼得科、万华化学、三花、霍尼韦尔、科思创、万朗、福建赛特、越强、科隆、士兰微等40多家行业主流整机企业及核心零部件企业均表达了上述观点。

深挖消费者体验需求,提升声品质为冰箱产品赋能

以满足消费者需求为原点,冰箱产品的研发创新一直走在家电产业的前沿。精储保鲜、大容量、智能、节能低碳、套系化、居家美学,让冰箱从早期一个简单的制冷产品,变成了如今能够满足消费者在不同场景需求下的多功能产品。在本次专委会上,“声品质提升工作组”报告了工作进展,从消费者体验层面出发,已经开展了冰箱典型声特征解构、声品质共性问题研讨等,正在为冰箱行业的声品质提升构建技术支撑体系和实施路径。。

声品质提升行动组组长,青岛海尔电冰箱股份有限公司制冷产业噪声工程师陈建全表示,人们对声音烦恼的主观感觉除了同声音大小、频率这些客观量有关, 也受到诸如认知、期望、社会属性等心理因素的影响。除要求分贝值要低之外, 人们更期望从声音中获得愉悦感和舒适感, 即希望有一个好的、和谐的声音品质。声品质作为以人为本的声音评价方法,将充分考虑用户的主观感受,为消费者带来不一样的听觉体验。通过对声品质的提升,未来冰箱或成为可让消费者获得愉悦感和舒适感的产品,声品质的提升将为冰箱产品再次赋能。

苦练内功,降本增效,加快行业标准化进程

企业的盈利能力是保证产品持续创新的基石,面对当下经济困境,企业更应当苦练内功,降本增效,避免不必要的浪费。为此,黄石东贝压缩机有限公司研发&质量副总经理秦宗民认为,冰箱行业存在压缩机三管及铭牌二维码编码规则不统一的问题,不仅行业层面不统一,同一品牌不同工厂也会出现不统一的情况,这个在行业内已存在多年的问题,给企业带来了不必要的管理成本和时间成本,在当下行业整体低迷的情况下,这一成本的浪费越发显得突出,希望业内能够形成共识,通过专委会平台,一起努力,尽早改变目前在压缩机三管以及铭牌二维码编码上的困局,提升企业管理效率,实现产业链整合。

浙江三花智能控制股份有限公司冰箱部品事业部副部长陈斌表示,随着冰箱产品向高端化、环保、保鲜技术的发展,推动冰箱部品模块化的开发,搭配不同功能的模块,能够迅速满足市场不同层次的需求,加速冰箱产品的研发与生产周期,有利于推动销售,抢得市场先机。但由于不同供应商之间的商贸关系、质量、交付等问题,影响了推进的进程。

在“双碳”大背景下,对冰箱节能减碳提出了更高的要求,能效只是低碳的其中一环,想要最大程度的减碳,需要贯穿产品的全生命周期。为冰箱上游原材料主要提供商万华化学为冰箱企业带来《家电用保温聚氨酯发展趋势及解决方案》,万华化学王禄表示,万华化学将通过快速脱模技术,为冰箱企业降本增效提供可靠性方案,采用超快脱模的冰箱工厂将比普通脱模冰箱节省54%的时间费用。万华聚醚多种发泡体系解决方案,将比传统体系,综合成本将降低10%。

携手共进,冰箱企业将重塑行业价值

面对行业内提出的上述共性问题,与会企业均表示将携手共进,求同存异,快速推进相关行业标准化进程,尽快实现产业链的整合和认同。青岛海尔电冰箱制冷产业中国区企划总经理李晓峰表示,作为头部品牌,海尔将继续挖掘消费者使用需求,加快创新研发速度,为冰箱行业共性问题的解决提供支持;合肥美的电冰箱有限公司性能部长张如存表示,2022年是美的的标准大年,美的愿意携手共进,加快推进行业共性问题的标准化进程;海信(山东)冰箱有限公司集团公司研发与供应链管理部副总经理鲍雨峰认为,面对海外订单锐减,国内需求不旺的困境,海信将继续加大研发创新的投入,加快高端冰箱的产业布局,积极参与行业共性问题的解决;作为主任委员单位,长虹美菱股份有限公司总裁钟明博士呼吁冰箱上下游企业抱团取暖,共同对抗当下不利因素,苦练内功,确保冰箱行业稳健发展。

中国家用电器协会秘书长王雷认为,会议议题和讨论具有建设性,直面共性问题。电冰箱专委会要继续携手冰箱全产业链企业,做好公共产品,声品质工作组是一个很好地示范。推进冰箱行业共性问题的解决,更好地满足消费升级要求,推动冰箱产业更好发展。(姚鹤)

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