在数字化时代，留守老人往往因不熟悉智能设备而面临诸多不便。恩施联通一位智家工程师主动上门，为老人提供免费调试服务，用温情和耐心帮助老人融入数字生活。他就是被老人称为“数字好帮手”的曹师傅。
近日，一位独居老人因家中网络信号不稳定，无法与远在外地的子女视频通话。曹师傅得知后，主动上门为老人检查网络，并耐心教老人如何使用视频通话功能。经过一番调试，老人终于能与子女“面对面”通话，脸上露出了久违的笑容。
老人感动地说：“谢谢你小伙子，让我又能和孩子们说话了!”曹师傅却说：“这是我们应该做的，能让您和家人联系顺畅，我就开心了。”
曹师傅用实际行动诠释了“联通好服务 用心为客户”的理念。他不仅解决了老人的网络问题，还通过耐心指导帮助老人融入数字生活。这种暖心服务的精神，正是中国联通“以客户为本”的生动体现。
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