近日，中国联通赤壁乡镇营服中心的工作人员卢少华，像往常一样整理好工具包。他的目的地是小湖岭村，村民张大爷前几天电话预约了宽带安装。秋阳正好，卢少华骑着摩托车，沿着熟悉的乡间水泥路轻快前行。
小湖岭村散落在一道平缓的山岭间。卢少华熟门熟路地在村口停好车，穿过几户人家，来到了张大爷整洁的院门前。老人正在院子里收拾柴火，见到熟悉的蓝制服身影，立刻笑着放下手里的活计迎上来：“卢师傅，这么快就来了?快进屋歇歇。”
“张大爷，不歇了，趁上午光线好，咱先把宽带给您装好。”卢少华边打开工具包边笑着回应。他知道张大爷的儿子在外地工作，装了宽带，老人就能经常和孩子们视频说说话。安装位置是提前沟通过的。卢少华利落地检查线路接口，取出设备。他半蹲着，仔细将新的光猫和路由器固定在张大爷堂屋靠窗的旧方桌上，那里信号最好。动作麻利又专注，手指灵巧地连接着各种线缆。张大爷有些好奇又有些紧张地站在一旁，看着那些他不甚明白的小盒子，忍不住问：“卢师傅，这东西装上，真能看见娃儿了?每月得要多少钱啊?”
“能啊，大爷，”卢少华手上没停，耐心解释，“您儿子教过您用手机吧?装上这个，家里信号就强了，用手机视频一点都不卡顿，清清楚楚!费用您放心，跟您儿子之前帮您选的那个套餐一样，没变。”他刻意放慢了语速，用最通俗的话打消老人的疑虑。
不一会儿，设备指示灯亮起稳定的绿光。卢少华掏出自己的手机，连接上新建的WiFi网络测试，速度流畅。他随即打开一个视频网站，顺畅地播放了一段本地的戏曲节目，然后把手机递到张大爷眼前：“您看，大爷，多清楚!回头让您儿子教您点几下，就能看见他们了。”
张大爷凑近屏幕，看着那鲜活的画面，脸上先是惊讶，随即绽开了深深的皱纹，眼里闪着光：“哎呀，真清楚!这下好了，不用总惦记电话费贵了……”他小心地接过卢少华的手机，像个孩子一样好奇地用手指在屏幕上轻轻滑动。
看着老人欣喜的样子，卢少华也由衷地笑了。收拾好工具，他又详细叮嘱了几句日常使用的小窍门和注意事项。临出门，张大爷一直送到院门口，连声道谢。卢少华摆摆手，跨上摩托车：“您留步，大爷!以后有不清楚的，随时打我电话!”发动机轻响，他沿着来路驶去，继续奔赴下一个需要服务的村户。
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