深秋的罗田，晨雾尚未散尽，一支身着联通工装的服务小队已穿梭在乡村村组间。依托医保合作训战赛的契机，黄冈联通将“最后一公里”服务精准送达留守老人身边，用贴心举措践行“人民邮电为人民”的初心。
“这下和城里孙子视频再也不卡了!”张大爷看着调试好的网络，笑得合不拢嘴。针对老人使用智能设备的痛点，服务人员不仅上门优化网络，更化身“移动辅导员”，用方言搭配图文手册，手把手教李奶奶激活医保电子凭证，确保她就医结算“一码通行”。
得知王奶奶手机停机无法联系子女，工作人员当即帮忙充值;遇到错过医保缴费的老人，便现场协助整理资料、完成申报，解决燃眉之急。同步开展的惠民营销中，低资费大流量套餐与适配老年机的组合，让老人们轻松跟上智能时代步伐。
一句句亲切问候，一次次耐心指导，罗田联通服务小队的身影成了乡村里最暖的风景。“不用跑路就能办业务、解决难题，联通真是把我们放在心上。”老乡们的夸赞，正是对这份暖心服务的最佳认可。未来，罗田联通将持续扎根基层，把更优质的服务送到群众心坎里。
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