近日，咸宁崇阳乡镇营服中心的志愿者们走进校园，开展了一场主题为“联通助力医保惠民，医保补贴全家领”的便民服务活动。他们此行目的朴素而实在：面对面帮助村民家庭解决医保使用中的实际问题，实实在在传递惠农政策。
志愿者们身着统一的制服，在校园广场旁设置了简洁实用的咨询服务点。一张桌子，几把椅子，几份清晰明了的宣传折页，便是全部装备。没有花哨的口号，没有喧闹的背景音，他们只是带着热忱的笑容和细致的解答，迎接着每一位前来咨询的家长和村民。
现场，志愿者们耐心倾听大家的疑问与困扰。“为什么我的医保电子凭证激活不了?”“老人年纪大了，用不来手机怎么办?”“这个补贴怎么领全家的?”……每一个问题都得到了细致的解答与引导。针对手机操作不熟练的中老年群体，志愿者更是主动演示，一步步引导，帮助他们用联通畅享互联网带来的便捷，顺利激活医保电子凭证，了解查询和享受惠民补贴的流程。活动特别强调了便捷共享的理念，指导村民如何简便操作，实现医保补贴的“全家领”，让每个家庭成员都能享受到实实在在的好处。
“没想到在学校门口就能弄好，孩子进去上课的功夫就解决了!”一位接送孩子的奶奶办理顺畅后，连声称赞志愿者的细致服务。许多家长纷纷表示，这样的活动来得“正是时候”，解答了困扰他们很久的操作难题，也让他们更清楚了解到了国家的惠民政策。
崇阳乡镇营服的志愿者们此行，是网络与服务“向下扎根”的生动体现。他们将营业厅的服务延伸至校园门口，把数字生活的便捷送到村民手边，用实际行动践行着“惠民”承诺。一缕缕温情的服务，犹如和煦暖阳，不仅照亮了村民指尖的医保操作，更温暖了大家对美好生活的信心与期待。
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