近日，中国联通的工作人员走进当地社区，开展了一场以智慧助老为主题的便民服务活动，通过现场教学、答疑解惑和便民服务等多种形式，帮助社区老年居民更好地掌握智能手机使用技能，提升在数字化生活场景中的适应能力。
活动现场，中国联通的工作人员组成服务小组，耐心细致地为前来咨询的老年居民提供一对一指导。针对老年人日常使用智能手机时遇到的常见问题。同时，工作人员结合生活中多发的通信诈骗案例，特别是“冒充亲友求助”“虚假健康产品推销”等针对老年群体的骗术，以通俗易懂的语言分析了诈骗手法特征，并讲解了实用的防范措施，帮助大家增强识别和应对能力。
考虑到部分老年居民行动不便的实际需求，服务小组还提供了上门办理SIM卡更换、套餐咨询优化等便民服务。此次活动是分公司持续开展便民助老服务的具体实践。通过面对面的交流与指导，分公司不仅帮助老年群体解决了智能设备使用中的实际困难，也增强了他们在数字时代的获得感与安全感。未来，中国联通将继续关注老年群体的需求变化，定期组织不同形式的社区服务活动，不断拓展服务内容和覆盖范围，为帮助老年人更好地融入智慧社会、享受数字生活提供更多支持
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