“套餐流量总不够用，每月话费花得一点不踏实。”近日，团风联通马曹庙支局支局长何洁在回访老用户时，耐心倾听并记下了对方的困扰——每月60余元的套餐，流量常常提前告急，让用户颇为烦恼。
结合用户的通信需求，何洁迅速匹配最优方案为用户解决流量焦虑。现在办理畅越组网千兆宽带直接升级到家。清晰的介绍、贴心的适配，让用户当场认可并完成办理。
业务受理的信息刚同步，装维师傅舒鹏飞便在30分钟内主动联系用户，敲定上门服务时间。当天，他准时抵达用户家中，娴熟地完成千兆网络升级、路由器安装调试等一系列操作，还现场进行网速测试，确保网络稳定高速。“从打电话反映问题到用上新网络，一天都没耽误，联通服务太靠谱了!”用户不住称赞。
从精准洞察需求、定制通信方案，到极速响应落地、保障服务质量，团风联通用全流程的优质服务，让用户切实感受到“用户至上”的分量。未来，黄冈联通将持续以专业能力与高效服务，为更多用户送上省心、舒心的通信体验。
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