“小伙子，这个养老金查询怎么操作呀?”“您跟着我点，先打开这个APP，再输身份证号就行。”近日，黄冈联通“银龄数字课堂”科技助老活动热闹开场，老人们带着用机疑问踊跃咨询，联通工作人员耐心应答，现场满是暖心氛围。
为帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，黄冈联通精心规划活动流程，设置两大核心服务区域。智能手机使用教程区里，工作人员化身“专属讲师”，结合图文手册，从调节字体大小、连接WiFi等基础操作，到微信聊天、线上挂号、手机缴费等常用功能，手把手进行教学。遇到记忆较慢的老人，他们便放慢语速、反复演示，确保老人们听得懂、学得会。
除了实用的教程区，活动现场的“亲情服务站”也格外受欢迎。工作人员帮老人将远方亲人的号码设置成快捷拨号，还教他们用语音消息向子女报平安。“以后想孩子了，按一个键就能打通电话，发语音也不用麻烦别人了。”刚学会语音功能的李爷爷试着发了一条消息，露出了满意的笑容。
此次科技助老活动是黄冈联通践行社会责任的生动实践，用专业与耐心为老人打开了数字世界的大门。未来，黄冈联通将持续开展此类便民活动，不断优化助老服务举措，让更多老年人在数字时代享受科技便利与温暖，让晚年生活更加丰富多彩。
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