“以前在家刷视频总卡顿，打个电话还得跑到院子里，现在全屋信号满格，跟城里通信一样顺畅!”近日，家住荆州市荆州区弥市镇的李奶奶看着手机屏幕上满格的信号，难掩喜悦之情，连连为通信升级服务点赞。李奶奶的满意笑容背后，是湖北荆州联通聚焦民生痛点、以加速度破解信号难题的生动实践。
通信信号是民生服务的“生命线”，更是数字乡村建设的基础底座。荆州联通始终将“满足群众美好通信生活需求”作为核心使命，针对农村地区、老旧小区、偏远地段等信号薄弱区域，全面打响了“信号覆盖攻坚行动”。
为了让信号“无死角”，荆州联通组建专业技术团队深入田间地头、居民小区，开展地毯式摸排。技术人员通过实地勘测、信号测试、优化网络布局等方式，精准定位信号盲区和弱区，并在此基础上制定“一区一策”的个性化解决方案，确保网络建设有的放矢。
在攻坚行动中，荆州联通的技术人员克服地形复杂、施工条件艰苦等重重困难，以“快响应、高效率、优服务”为准则，抢工期、赶进度。无论是在偏远乡村的山头架设基站，还是在老旧小区进行线路改造，他们始终力争以最短时间解决群众通信难题。
针对用户反映的信号问题，荆州联通更是建立了“24小时响应机制”，确保投诉受理、故障排查、问题解决全流程高效闭环。这种“把用户的事当家事”的服务态度，让群众诉求得到了快速回应，赢得了广泛口碑。
如今，随着一个个基站的建成投用、一次次网络的优化升级，荆州市城乡通信网络质量显著提升。偏远乡村实现了信号“从无到有、从弱到强”的转变，老旧小区通信体验全面升级。
在乡村振兴一线，稳定的通信网络为农产品直播带货、智慧农业发展提供了有力支撑，让田间地头搭上了“数字快车”;在城市社区，高速流畅的网络满足了居民在线办公、远程教育、视频通话等多样化需求。荆州联通用实际行动架起了民生通信的“连心桥”，让数字红利真正惠及千家万户。
下一步，湖北荆州联通将继续秉持“以人民为中心”的发展思想，持续聚焦民生需求，不断加大网络建设投入。公司将以更先进的技术、更优质的服务、更高效的响应，破解通信发展难题，助力“数字荆州”建设，用信号满格的承诺，守护群众的美好生活。
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