“小伙子，这微信视频怎么调大声音呀?”“医保码每次都要重新找，太麻烦了”……近日，黄州夕阳红养老社区里热闹非凡，黄冈联通黄州城区服务队开展的“智慧助老 联通相伴”活动，正为老人们破解数字难题。
社区活动中心的服务专区前，联通工作人员化身“专属讲师”，一对一为老人指导智能手机操作。从微信聊天发语音、视频通话调音量，到医保码出示、线上挂号缴费，他们放慢语速、反复演示，确保每位老人都能上手。针对老年群体易受诈骗的特点，工作人员结合真实案例讲解《防电信诈骗手册》，揭秘中奖、养老骗局套路，筑牢安全防线。
“专属孝心套餐每月流量够用，打电话也便宜”，工作人员用“大白话”介绍资费优势，现场协助有需求的老人办理业务。刚学会手机买菜的张阿姨喜笑颜开：“现在不用麻烦孩子跑腿，自己就能下单，联通的服务太贴心!”
此次活动让老人们跨越数字鸿沟，感受到科技温度。黄冈联通将持续深耕适老化服务，以系列助老活动为载体，用耐心与专业，让每一位老年用户都能便捷享受数字生活，让“联通好服务”成为夕阳红里的温暖底色。
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