“有了联通的智慧系统,退役军人信息查询、政策通知都方便多了!” 近日,退役军人服务站站长对宜昌联通的服务赞不绝口。此前,服务站因信息管理分散、联络效率低,给退役军人服务工作带来不便。
宜昌联通得知情况后,迅速组建专项服务团队实地调研。针对服务站需求,团队定制专属解决方案:为服务站搭建 “退役军人信息管理平台”,整合人员档案、政策文件等数据,实现信息一键查询;开通专属通信通道,确保政策通知、活动邀约能精准快速传达至退役军人手中。考虑到部分退役军人年龄较大,对线上操作不熟悉,联通团队还上门开展培训,手把手教服务站工作人员使用系统,同时简化平台操作流程,设置清晰导航标识。此外,宜昌联通还为服务站提供 “7×24 小时” 技术支持,安排专人定期上门维护设备。
截至目前,服务站借助联通服务,已高效完成退役军人信息更新、政策宣讲等工作。未来宜昌联通会持续优化服务,助力退役军人服务站工作更高效、更贴心。
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