近日，宜昌联通聚焦家具商场在运营发展中的服务需求，主动开启 “定制化服务” 模式，组建专业服务团队深入开展需求调研，以高效、精准的服务，为经营保驾护航，赢得合作方高度认可。
在服务筹备阶段，宜昌联通服务团队提前与相关负责人沟通，详细了解其在商户通信保障、客户流量管理、线上营销支持等方面的诉求。团队成员多次实地走访居然之商场，记录不同区域的通信使用情况，分析运营中的服务痛点。针对居然之提出的 “保障商户网络稳定、助力线上引流” 需求，团队结合自身资源优势，从服务响应机制、技术支持保障、专属权益配套三方面制定方案，承诺 24 小时响应网络故障，定期上门检测通信设备，并提供线上宣传资源对接服务。
服务推进过程中，团队全程跟进，及时调整服务细节，确保方案落地见效。家具商场负责人表示：“宜昌联通的服务很专业，不仅精准把握我们的需求，还能快速落实，为我们解决了不少运营难题。”
未来，宜昌联通将持续优化对居然之的服务，建立长期服务对接机制，同时将此次服务经验推广，为更多企业提供优质、高效的定制化服务。
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