“每月19日就是联通客服日啦，在家门口就能参与，太方便咯!”社区便民服务点前，李阿姨手握刚领的宣传手册，满脸笑意地和邻居分享着这份喜悦。
近日，恩施联通将“客服日”服务搬进社区，在便民商店旁支起服务帐篷，将话费咨询、业务办理、福利领取等一站式服务直接送到居民“家门口”。
活动现场，工作人员热情耐心，一边细致地为居民讲解套餐优惠、宽带升级等业务详情，一边协助大家领取话费礼包、参与福利活动，现场热闹非凡，处处洋溢着温馨的气息。
“以前办业务得专门跑去营业厅，现在下楼买个东西的工夫就能顺便咨询，这服务太贴心了!”居民们纷纷竖起大拇指，为这种“零距离”服务点赞。联通客服日从营业厅“走进”社区街巷，把专业服务与暖心福利巧妙融合，不仅切实解决了居民的通信服务需求，更让便民服务充满了温度。
未来，恩施联通将持续深化“客服日”的便民属性，不断拓展服务边界，将更多优质服务、实惠福利精准送到居民身边，以实际行动生动诠释“以客户为中心”的服务理念，让温暖与便利常伴居民左右。
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