对学生党来说，选一款合适的通信套餐、办业务少走弯路，就是最实在的需求。这段时间陪弟弟去天门联通营业厅办业务，彻底感受到了他们对学生群体的用心——不仅业务办理专业高效，还能精准匹配学生需求，每一个细节都考虑得格外周到，这样的暖心服务，必须好好夸一夸！
弟弟刚上大学，之前的手机号是外地的，到学校后不仅信号不稳定，话费还格外贵，琢磨着换个本地联通号，顺便选个适合学生的套餐。周末一早，我们就来到了天门联通营业厅，刚进门就被显眼的“学生专属服务专区”吸引了，工作人员看到我们带着学生证，立马笑着迎上来：“同学是来办业务的吧？咱们学生有专属优惠套餐，我带你们到专区详细了解，保证选到合适的！”热情又亲切的态度，瞬间就让人放松下来。
到了服务专区，工作人员先耐心询问弟弟的需求：“同学，你平时用手机主要是刷课、查资料、打视频电话，还是玩游戏呀？每月大概用多少流量，要不要绑定校园WiFi？”弟弟有点腼腆，工作人员就放慢语速，笑着引导他慢慢说，还拿出纸笔认真记录，生怕遗漏关键需求。得知弟弟经常上网课、和家人视频，偶尔玩会儿游戏，还需要校园内稳定的网络，工作人员立马精准推荐了两款学生专属套餐。
推荐时，工作人员特意避开复杂术语，用通俗易懂的话讲解：“这款校园专属套餐月租特别实惠，包含超大全国流量，刷课、玩游戏都够用，还免费绑定校园WiFi，在学校里上网不耗流量；另外一款带亲情号功能，和爸妈打电话免费，还送视频会员，平时休息刷剧也方便，你可以根据自己的习惯选。”怕我们记不住，工作人员还拿出学生套餐宣传单，用荧光笔标出重点，对比两款套餐的流量、通话时长和优惠福利，帮我们算了一笔“明白账”，说这款套餐比普通套餐省不少钱，还能享受四年长期优惠，特别适合学生。
弟弟犹豫着不知道选哪款，工作人员又结合他的情况分析：“你经常和家人视频，选带亲情号的这款更划算，爸妈联系你也不用花钱，流量也够日常用，后期要是需求变了，还能凭学生证升级套餐，依旧享受学生优惠，特别灵活。”最终弟弟选了这款套餐，工作人员全程手把手协助办理，怕弟弟不懂流程，每一步都耐心讲解：“先实名登记，再激活手机号，之后帮你绑定校园WiFi，还能把旧手机里的联系人导到新手机上，不用你自己麻烦。”
办理过程中，工作人员看到弟弟的旧手机有点卡顿，还主动帮忙清理了内存、关闭了后台冗余程序，教他怎么设置流量提醒，避免超流量产生额外费用。“同学，你可以打开这个流量监控功能，剩余流量能实时看到，要是快用完了，也能在联通APP上直接办理加餐包，学生还有专属折扣，特别方便。”一边操作一边讲解，细致又有耐心。
业务办好后，工作人员没有就此结束服务，而是帮弟弟把新手机号绑定了校园WiFi，现场测试了网速，确认在校园内上网流畅无卡顿；又教他怎么用联通APP查话费、办业务、领学生专属福利，比如每月免费领的视频会员、学习资料礼包，都一步步带着他操作，直到弟弟能熟练使用才停下。期间弟弟问了很多问题，比如“套餐到期后怎么续优惠”“放假回家信号会不会不稳定”，工作人员都一一认真解答，还特意提醒：“凭学生证，四年内都能享受学生专属优惠，放假回家不管到哪个城市，流量都能全国通用，信号也稳定，有任何问题随时来营业厅，或者打服务热线，我们都能帮你解决。”
更贴心的是，工作人员看到弟弟是新生，还主动介绍了营业厅的学生专属服务：“之后要是手机坏了，能来这里免费贴膜、简单维修；要是需要打印学习资料，也能来营业厅免费打印，咱们学生到店都有这些福利，不用额外花钱。”说着还把营业厅的学生服务群二维码给了弟弟，说群里会定期推送学生优惠活动、学习干货，有问题在群里说，客服会第一时间回应，特别方便。
临走时，工作人员还特意把新手机号、套餐详情和服务热线写在纸条上，递给弟弟：“同学，把这个收好，后期要是忘了套餐内容，或者遇到问题，看纸条就能联系到我们，路上注意安全，有需要随时来！”全程下来，工作人员的服务专业又细致，从推荐套餐到办理业务，再到后期服务指引，每一个环节都替学生考虑到位，没有一点敷衍，让人心里暖暖的。
后来身边不少同学都去天门联通营业厅办了业务，大家都夸赞不已：有的说工作人员帮他选的套餐特别划算，流量够用到月底；有的说手机出了小问题，去营业厅免费修好了，还教了很多手机使用技巧；还有的同学办理宽带业务，工作人员不仅推荐了学生专属低价宽带，还加急安排安装，不耽误上网课。
天门联通营业厅用专业的服务、细致的关怀，切实解决了学生群体的通信需求，把学生的事当成自己的事，每一个细节都做到了心坎里，让学生党办业务省心、用网安心。这样用心为学生服务的营业厅，值得我们所有人点赞！
也希望天门联通营业厅能一直保持这份初心，继续为学子们提供优质、贴心的服务，让更多学生感受到通信服务的温暖与便捷，为天门联通营业厅的学生专属暖心服务点一个大大的赞！
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