“真是太感谢你们了，帮我找回了这么重要的照片!”市民李女士拿着手机，眼眶泛红地对联通营业厅的工作人员说道。
事情还要从三天前说起，李女士在整理手机相册时，不小心误删了手机里存放了多年的家庭照片，其中包括孩子的成长记录、家人的旅游合影，这些照片对李女士来说意义非凡。情急之下，李女士抱着试试看的心态，来到了家附近的联通营业厅求助。
营业厅的工作人员小王热情地接待了李女士，在了解了情况后，小王立刻安抚李女士的情绪：“阿姨，您别着急，我来帮您试试，说不定能把照片找回来。”小王先对李女士的手机进行了检测，发现照片是误删到回收站的，并没有被彻底删除。随后，小王熟练地操作手机，打开回收站，将误删的照片全部恢复。当看到手机里重新出现那些珍贵的照片时，李女士激动得热泪盈眶。
这只是联通营业厅日常服务中的一个缩影。作为联通服务用户的一线窗口，营业厅始终秉持“客户为本”的服务理念，从办理业务到解决难题，从咨询答疑到暖心帮扶，用细致入微的服务，赢得了用户的信赖和好评。
在联通营业厅，你总能看到工作人员忙碌的身影：他们耐心地为老年用户讲解手机套餐的资费标准，帮助用户选择最适合自己的套餐;他们细心地为用户调试手机网络，解决用户在使用过程中遇到的各种问题;他们热心地为用户提供免费的手机充电、复印打印等便民服务。
针对老年用户、残障人士等特殊群体，营业厅还推出了一系列贴心服务。营业厅内设置了“爱心专座”“无障碍通道”，配备了放大镜、老花镜等便民设施;工作人员为老年用户提供“一对一”的服务，帮助老年用户办理业务、使用智能手机;针对行动不便的残障人士，营业厅提供上门服务，让用户足不出户就能办理业务。
有一次，一位盲人用户来到营业厅办理宽带安装业务，工作人员小张见状，立刻上前搀扶用户，将用户引导到爱心专座。在办理业务的过程中，小张耐心地为用户讲解宽带套餐的内容，并用通俗易懂的语言向用户介绍了宽带安装的流程和注意事项。业务办理完成后，小张又主动联系装维工程师，协调上门安装的时间，确保用户能够尽快用上宽带。
“小小营业厅，满满为民情。”联通营业厅用一点一滴的暖心服务，诠释着“人民邮电为人民”的初心和使命。在这里，没有冰冷的柜台和生硬的流程，只有一张张热情的笑脸和一句句贴心的问候，让每一位用户都能感受到家的温暖。
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