走进黄冈联通各营业厅，总能在角落发现温暖所在——这里没有华丽标语，却藏着实打实的关怀;空间不大，却能精准对接来往行人的急难所需。这便是黄冈联通的“爱心驿站”，一处以用户需求为根本、以解决琐事为核心的服务港湾。
机没电的慌张、口渴难耐的窘迫，这些日常小麻烦在驿站都能被温柔化解。驿站内备有适配多品牌的应急快充设备，免费充电保障沟通不断线;洁净饮用水随时供应，为奔波之人补充清爽。这些细微举措，源自黄冈联通对用户需求的精准洞察，也印证着“服务藏在细节里”的初心。
在黄冈联通的理念中，营业厅早已超越业务办理点的属性，成为扎根社区的“温暖触点”。驿站不仅提供充电、饮水、休息、便民咨询等基础服务，更将温暖延伸至户外场景：酷暑时节，为执勤交警、环卫工人设立“夏日清凉补给站”，送去冰镇饮用水与防晒用品;暴雨天气，敞开营业厅大门收留避雨市民，用热水与充电服务驱散寒意。重阳节期间，志愿者还带着智能设备走进社区养老院，手把手教老人视频通话、线上挂号，让适老化服务直达身边。
未来，黄冈联通将持续细化驿站服务，计划增设便民工具箱、反诈宣传角等，让小空间发挥大作用。黄冈联通始终坚信，服务不止于通信，更暖于人心，愿以点滴关怀，成为城市里的“贴心绿洲”。
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