春节是阖家团圆的日子,当家家户户都在忙着贴春联、吃年夜饭的时候,联通智家工程师周明却坚守在工作岗位上,随时准备处理用户的网络报修。
大年三十的晚上,周明刚端起年夜饭的饭碗,手机就响了。家住幸福小区的李奶奶家宽带中断了,李奶奶的子女都在外地工作,今年特意回来过年,一家人准备通过视频电话和远在国外的亲戚拜年,没想到网络却断了。
周明放下碗筷,立刻赶往李奶奶家。路上到处都是喜庆的红灯笼,家家户户都传出欢声笑语,周明心里虽然也想念家人,但想到用户焦急的心情,他加快了脚步。
赶到李奶奶家,周明快速排查故障,发现是路由器老化导致的信号中断。他从工具包里拿出备用路由器,帮李奶奶换上,然后耐心调试。很快,网络恢复了畅通,李奶奶一家人顺利和国外的亲戚视频拜年,欢声笑语充满了整个屋子。
李奶奶拉着周明的手,非要留他吃年夜饭。周明婉拒了:“奶奶,谢谢您的好意,我还要回单位值守,还有其他用户可能需要帮助。”临走时,李奶奶塞给他一大包糖果,说:“孩子,辛苦了!祝你新年快乐!”
回到单位,周明又接到了几个报修工单。整个春节假期,他始终坚守在岗位上,用自己的付出,保障了千家万户的网络畅通,让团圆时刻不“掉线”。
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