“您好，您的联通新手机卡到了，麻烦出来取一下。”这句熟悉的话语，是江汉联通派送人员最常说的话。作为一名江汉区的普通用户，几次与联通派送人员的接触，让我真切感受到他们用脚步丈量街巷、用汗水传递服务的敬业与暖心，更见证了他们在平凡岗位上书写的不平凡故事。
上周三，我在联通APP上办理了一张流量副卡，下单时备注希望周末派送。没想到周五下午，派送员王师傅就打来电话，询问我是否方便收件。得知我周末要出差，他主动提出：“我现在在您小区附近送件，要是您有空，我现在就给您送过去，免得您出差耽误使用。”挂完电话不到十分钟，王师傅就骑着电动车出现在小区门口。他穿着印有联通标志的工作服，手里拿着密封完好的卡套，递过来时还不忘提醒：“您拿到卡后，直接在APP上激活就行，有不清楚的地方随时打我电话。”
更让我感动的是暴雨天的一次派送经历。上个月的一场瓢泼大雨，让整个江汉区都笼罩在雨幕中，我原本以为当天订购的路由器肯定无法送达。临近傍晚，却接到了派送员李师傅的电话，他说：“您的路由器我已经送到小区门口了，雨太大，我怕淋湿设备，特意用塑料袋裹了好几层，您方便下来取一下吗?”我匆忙下楼，看到李师傅浑身湿透，脸上却带着憨厚的笑容，怀里紧紧抱着用防水袋包裹得严严实实的路由器。他说自己怕耽误用户使用，冒雨跑了好几个小区，鞋子里都灌满了雨水。我想请他上楼喝杯热水，他却摆摆手：“不了，还有好几个件要送，不能耽误用户时间。”说完便骑上电动车，消失在雨幕里。
在江汉区的大街小巷，这样的暖心故事每天都在上演。针对行动不便的独居老人，派送员会主动上门，手把手教老人安装调试设备;遇到上班族白天不在家，他们会贴心约定晚上派送时间，最晚甚至忙到晚上九点;疫情期间，小区实行封闭管理，派送员们就化身“志愿跑腿员”，将用户急需的网卡、路由器送到小区门口，还不忘提醒大家做好防护。他们从不计较派送路程的远近，也不在意天气的恶劣，只想着尽快把物品送到用户手中。
江汉联通派送人员的优质服务，源于他们“用户至上”的服务理念。他们不仅是简单的派送员，更是联通服务的“最后一公里”传递者。每一次派送，他们都会仔细核对用户信息，确保物品准确送达;每一次交接，他们都会耐心解答用户的疑问，提供力所能及的帮助。他们用真诚的态度、高效的行动，让用户感受到联通服务的温度，也让“最后一公里”变成了“暖心一公里”。
这些奔走在江汉街巷的联通派送员，没有惊天动地的事迹，却用日复一日的坚守，诠释着敬业与担当。他们迎着朝阳出发，踏着暮色归来，用电动车的车轮碾过春夏秋冬，用汗水浇灌出用户的满意笑容。他们是联通服务的“活名片”，更是城市里最可爱的人。
在此，我想向每一位江汉联通派送人员道一声：辛苦了!感谢你们风雨无阻的坚守，感谢你们细致入微的服务。期待江汉联通能继续为这些派送人员提供更多保障，也希望他们能在传递温暖的同时，照顾好自己的身体。
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